1. Вступні положення:
Ця політика конфіденційності (далі – «Політика») пояснює, як ми, компанія Real Barber s.r.o., IČO: 10868411, зі штаб-квартирою на адресі Korunní 1295/55, 120 00 Praha 2 (далі – «ми»), обробляємо ваші персональні дані під час використання нашого вебсайту www.realbarber.cz, наших послуг або під час взаємодії з нами. Ми є контролером ваших персональних даних згідно з Регламентом (ЄС) 2016/679 (Загальний регламент захисту даних, GDPR).
2. Які персональні дані ми обробляємо:
Ми обробляємо наступні категорії персональних даних:
- Ідентифікаційні дані (ім’я, прізвище)
- Контактні дані (електронна пошта, номер телефону)
- Резерваційна інформація (дата і час візиту, послуга, майстер)
- Інформація, яку ви нам надаєте під час комунікації
3. З якою метою та на якій правовій підставі ми обробляємо персональні дані:
- З метою надання послуг та обробки бронювань: Обробка необхідна для виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR).
- З метою комунікації з вами: Наш законний інтерес полягає в ефективній комунікації з клієнтами (стаття 6(1)(f) GDPR).
- З метою виконання юридичних обов’язків: Наприклад, згідно з законами про бухгалтерський облік і податки (стаття 6(1)(c) GDPR).
- З метою маркетингу: Тільки на основі вашої згоди (стаття 6(1)(a) GDPR).
4. Як ми отримуємо ваші персональні дані:
Ваші дані ми отримуємо безпосередньо від вас – через форму бронювання на нашому сайті, електронною поштою, телефоном або під час особистої взаємодії.
5. Кому ми передаємо ваші персональні дані:
Ваші персональні дані можуть бути передані наступним категоріям одержувачів:
- Нашим працівникам (перукарям), які обслуговують клієнтів
- Постачальникам ІТ-послуг (хостинг, бронювальні системи)
- Бухгалтерам та податковим консультантам
- Державним органам, якщо це вимагається законом
6. Як довго ми зберігаємо ваші дані:
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного часу для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або протягом періоду, встановленого законом. Наприклад:
- Дані, необхідні для виконання договору, зберігаються протягом строку договору та 3 роки після нього
- Бухгалтерські документи – 10 років відповідно до закону
- Маркетингові дані – до відкликання згоди
7. Як ми захищаємо ваші дані:
Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки персональних даних, включаючи шифрування, захист доступу та навчання персоналу.
8. Передача даних за межі ЄС:
Ми не передаємо ваші персональні дані за межі Європейського Союзу, якщо це не забезпечено відповідним рівнем захисту відповідно до статей 44 і наступних GDPR.
9. Права суб’єктів персональних даних:
Як суб’єкт персональних даних, ви маєте такі права:
- Право на доступ: Ви можете запитати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримати їх копію.
- Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення або доповнення неточних чи неповних персональних даних.
- Право на видалення: Ви можете вимагати видалення своїх персональних даних за певних умов.
- Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.
- Право на перенесення даних: Ви можете вимагати передачу своїх персональних даних іншому контролеру у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі.
- Право заперечити: Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних на підставі законного інтересу або для цілей прямого маркетингу.
- Право подати скаргу: Ви можете подати скаргу до наглядового органу, яким у Чеській Республіці є Управління із захисту персональних даних.
10. Як реалізувати свої права:
Щоб реалізувати свої права, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою info@realbarber.cz або за телефоном +420 608 332 881. Будь ласка, вкажіть свої контактні дані та чітко сформулюйте свій запит. У разі сумнівів щодо вашої особи ми можемо попросити додаткову інформацію.
11. Заключні положення:
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності відповідно до змін у законодавстві або способах обробки персональних даних. Актуальна версія завжди буде доступна на нашому вебсайті.